Isännöinnin eettiset ohjeet
Me ISTOssa noudatamme eettisiä ohjeita, jolla pystytään luomaan entistä avoimempaa toimintaa sekä luomaan toimiva perusta yhteistyölle.
Isännöinnin eettiset ohjeet ovat tarkoitettu eettiseksi ohjeistukseksi koko isännöintialalle.
Eettiset ohjeet:
- Toimii huolellisesti ja asunto-osakeyhtiön edun mukaisesti
- Kertoo palveluistaan ja hinnoitteluperusteistaan selkeästi
- Toimii avoimesti asunto-osakeyhtiön hankinnoissa ja käyttää hankintaverkostoa asunto-osakeyhtiön eduksi
- Toimii tasapuolisesti
- Edistää avoimuutta ja suhtautuu viestintään myönteisesti
- Noudattaa vaitiolovelvollisuutta luottamuksellisen tiedon suhteen, eikä käytä väärin saamiaan tietoja
- Huolehtii parhaan mukaan siitä, että tilaaja tuntee isännöinnin eettiset ohjeet
- Ottaa vastaan vain omien kykyjen ja resurssien mukaisia toimeksiantoja
- Huolehtii ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä
- Ylläpitää ja kehittää isännöinnin arvostusta
- Kunnioittaa isännöintialan muita toimijoita ja kilpailee reilusti
- Sitoutuu harmaan talouden ja talousrikollisuuden torjuntaan
- Sitoutuu ilmastonmuutoksen torjuntaan ja energiatehokkuuden edistämiseen
Suomen Isännöintiliitto ry, Isännöinnin Auktorisointi ISA Ry ja Suomen Kiinteistöliitto ry ovat laatineet ja hyväksyneet ohjeet.
